Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    SPA в Минске
    Сообщить об ошибке

    Оздоровительный комплекс СПА Ривьера – отзывы

    +375 44 550-99-50ТелефонмаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Какую услугу вам оказывали?
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы147

    «СПА Ривьера»
    Алина
    Шикарное место, классный сервис) меньше чем 6-7 часов никогда не отдыхаем! Парная с травами - просто любовь! Креветки в ...ресторане белиссимо.
    Ксения
    При посещении в субботу 23.03.2024 нас встретила администратор Мария, которая даже учитывая, что у нас была запись на пр...оцедуры сказала, что свободных шкафчиков нет и только лишь в качестве исключения вы можете вдвоем раздеться в одном шкафчике, либо ждать освобождения других шкафчиков либо вообще уходить. Когда мы спросили перенесут ли нам процедуры, нам было сказано, что она ничего нам переносить не будет. Дальнейшее пребывание оставило замечательные впечатления, но вот как встречает администратор оставило нехороший осадок. Хотелось бы чтобы руководство Ривьеры позаботилось о том, чтобы гости приходя по записи были обеспечены шкафчиками и встречали их вежливые администраторы!
    SPA
    СПА Ривьера
    Ксения, благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв принят во внима...ние и взят в работу для совершенствования процесса оказания услуг. Чтобы сгладить впечатление от данной ситуации, мы хотим преподнести комплемент в следующий ваш визит. Наш менеджер СПА свяжется с вами. Будем рады видеть вас в гости в скором времени!
    Ирина
    Посетили этот спа-комплекс по пакету вип. и были в шоке от такого количества людей ,в вип-комнате отдыха даже негде было... отдохнуть на лежаке , т к все было занято полотенцами , вот вам и вип
    SPA
    СПА Ривьера
    Ирина, благодарим вас за отзыв! Нам очень важна обратная связь. Действительно, бывают дни, когда комплекс пользуется по...вышенным спросом. Чтобы избежать загруженности шезлонгов, наши администраторы контролируют их занятость и убирают оставленный на них текстиль, если гостя нет. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, что повлияло на ваше впечатление. Извините за доставленные неудобства, мы будем рады видеть вас в скором времени и надеемся, что вы получите максимальное удовольствие от пребывания в спа.
    Александра
    Посетила спа-комплекс. Прекрасное место для отдыха, парения и купания. В ресторане еда вкусная. Осталась довольна посеще...нием. Единственный осадок - смюзи из бара: вода с ароматом банана и клубники за 15 рубл. Очень не вкусно
    Екатерина
    Хотела воспользоваться своим VIP сертификатом, однако уже на входе выяснилось, что НЕТ СВОБОДНЫХ ШКАФЧИКОВ! Ну как так, ...я такого вообще не понимаю! Зачем тогда нужны сертификаты VIP, при чём с правом посещения во все дни?! Ну сделайте предварительную запись тогда! Я спланировала свой день, ехала через весь город, для того чтобы администратор мне сказала приехать в другой день! Да и то нет гарантии, что в другой день удастся попасть. Я, честно, просто в шоке от такого сервиса! Не ожидала этого от заведения такого уровня. Испортили просто всё настроение, ужас.
    SPA
    СПА Ривьера
    Екатерина, очень сожалеем, что вам не удалось посетить наш СПА. Да, действительно бывают дни, когда комплекс пользуется... повышенным спросом и необходимо некоторое время подождать, пока появится свободный шкафчик. Такая ситуация со шкафами в VIP-раздевалке у нас бывает крайне редко. Извините, за доставленные неудобства, будем рады видеть Вас в следующий раз.
    Инесса
    Посетила спа -комплекс. Место замечательное. Все вокруг красиво и раскошелилось. Процедура тоже была чудесная. Но отнош...ение персонала , перечеркнуло все хорошее впечатление. В итоге вместо того, что б отдохнуть получила порцию негатива.Пришло за 30 мин до процедуры, девушка на ресепшене сказала присесть в холле и подождать она пригласит. Но к нужному времени она про меня забыла ( хотя ожидала я одна , у неё на виду).За 10 мин до процедуры я подошла сама и спросила, может обо мне забыли. Потратив время на ожидание когда мне принесут комплект белья , потом ещё переодетая нужно было и попасть на 3 этаж. В результате на процедуру я попала на 10 мин позже, это при том что пришла я на полчаса раньше. Вот это сервис!!!! Или антисервис. На мою просьбу поясните как здесь что организовано , я у Вас первый раз, мне толком ничего не объяснили. К проведению процедуры вопросов нет. При выходе я сдаю браслет у меня повторно запрашивают сертификат. Это что за прикол, если я предъявила сертификат
    СПА Ривьера
    Благодарим Вас за высокую оценку нашего комплекса и СПА-ухода. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожале...нию, по имени Инесса мы не можем Вас идентифицировать в нашей программе. Для более детального изучения всех описанных вами моментов, просим позвонить по телефону +375291988015. Желаем Вам хорошего дня и будем рады видеть в SPA Riviera.
    Юлия
    Посетили спа-комплекс, в целом остались очень довольны... Однако несколько моментов смутило, на заметку администрации - ...цены в кафе довольно высокие (в ресторане вобще заоблачные для среднестатистического человека, но предположим туда такие не ходят), но качество продуктов и обслуживание оставляет желать лучшего - смузи подают в картонных стаканах и жидкие (вода с пюре из фруктов). В заведении такого уровня можно найти стаканы и подать хотя бы красиво. Также вопрос по бесплатным мероприятиям - задумка классная, но почему в указанное время не подойти и не рассказать порядок действий, к примеру, солевое скрабирование - где взять соль, что делать, как правильно, написана записка мелким шрифтом на столе в углу, догадайся сам...Еще интереснее с хлебным релаксом - за 15 минут до начала принесли нарезанный хлеб, его разобрали по 5 кусков каждый голодные посетители (видимо над ценами все же стоит поработать) и на этом все, можно ведь было сделать красиво, душевно. Есть над чем работать...
    SPA
    СПА Ривьера
    Юлия, благодарим за ваш отзыв. Нам приятно, что вы остались довольны проведенным отдыхом. В нашем комплексе работает ре...сторан, в котором представлена авторская кухня, используются свежие ингредиенты высокого качества. Для приготовления смузи мы используем свежие фрукты, а также миндальное молоко или сок (в зависимости от выбранной гостем позиции). В целях безопасности в баре на 2 этаже, мы не подаем напитки в стекле. Для комфорта гостей используем специальные прозрачные бокалы. Спасибо, за вашу обратную связь, на основании ее мы уже провели разъяснительную беседу с сотрудниками. Для наших гостей мы разработали ряд мероприятий. Сожалеем, если у вас возникли сложности с некоторыми из них. В каждой локации, где проводятся мероприятия, висит = инструкция, а также администраторы комплекса всегда рады ответить на поступающие вопросы. Надеемся, это поможет вам при следующем посещении. В Белорусской пекарне проводится ароматерапия для гостей. Цель данной локации заключается в наслаждении ароматом свежеиспеченного хлеба, который благотворно влияет на психологическое состояние, придает гостям чувство защищенности и безопасности. В качестве угощения мы предлагаем также попробовать испеченный хлеб, однако мы не можем гарантировать его наличие для всех желающих гостей. Мы благодарим вас за обратную связь и приняли во внимание ваши предложения. Ждем вас в гости снова!
    Светлана Алешко
    В СПА "РИВЬЕРА" хватит всем простора, И скажу вам, люди, не тая : Если день рожденья ваше скоро, Заезжайте вы в его края... "! Вас побалуют десертом вкусным, Также будет скидка на билет. Не уйдёте вы отсюда грустным, Сколько б не исполнилось вам лет. Респектабельно вокруг и атмосферно, И приятен глазу интерьер. Я влюбилась в это всё наверно, В лучшую из лучших всех" ривьер". Описанье процедур - на сайте. Долго их в стихах перечислять. Просто верьте мне и просто знайте, Есть здесь из чего повыбирать. Персонал подобран на "отлично", Посоветуют, покажут, проведут. На себе проверила всё лично. СПА "РИВЬЕРА", ты РЕАЛЬНО КРУТ!!!
    SPA
    СПА Ривьера
    Светлана, спасибо большое за такое теплое и оригинальное изложение впечатлений об отдыхе в SPA Riviera. Нам очень приятн...о и мы в скором времени свяжемся с вами, чтобы выразить свою благодарность. Ждем вас в гости снова)
    Ольга
    После посещения спа комплекса вышла словно Обновленная и получила перезагрузку
    SPA
    СПА Ривьера
    Ольга, благодарим вас за высокую оценку!
    Светлана
    Мне посчастливилось получить приглашение в "спа ривьера". День выбрала понедельник и не пожалела. Посетителей было мало... и спокойной можно было все обойти и посмотреть. Это огромный спа центр с различными возможностями отдыха. Персонал вежливый и приветливый. Узнав что я в первый раз - провели экскурсию и все рассказали. Процедуры - на высшим уровне. Кухня - приемлемые цены и хороший выбор. Из приятных бонусов - этот спа центр расчитан только для лиц старшет16 лет. Думаю что я теперь стану постоянным клиентом и обязательно воспользуюсь их программой круиза для 2х.
    SPA
    СПА Ривьера
    Cветлана, нам очень приятны ваши слова. Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас среди постоянных клиентов SPA Rivier...a. Ждем вас в гости в скором времени.
    Наталья
    Впечатлена размахом заведения . Бани- выше всяческих похвал. Особенно глянулась Марокканская баня. Брала СПА- пилин...г знакомство и Флоатинг. Чудесные и эмоционально окрашенные ощущения после процедур. Спасибо работникам комплекса за вежливость и такт.
    SPA
    СПА Ривьера
    Наталья, большое спасибо за высокую оценку комплекса. Ждем вас в SPA Riviera в скором времени.
    Галина
    Отдохнула в шикарном SPA Rivera. Как только зашла , очень впечатлил интерьер, обслуживающий персонал, очень дружелюб...ные и внимательные девушки. Все рассказали и показали и провели. В комплексе продумано все от удобства в раздевалке до парилок и комнат релакса. Есть ресторан. Здесь везде уютная атмосфера, комфорт, профессионализм специалистов (банщиков, массажистов и пр.) очень впечатлил. Везде просто стерильная чистота. Такого количества саун и бань я невидела нигде. Получила огромное наслаждение и расслабление . Очень рекомендую для посещения.
    SPA
    СПА Ривьера
    Галина, благодарим вас за такие теплые и приятные слова! Нам очень приятно. Будем рады видеть вас в SPA Riviera снова.
    Ольга
    Благодарим СПА комплекс "Ривьера" за невероятную возможность отдохнуть, получить удовольствие от посещения множества бан...ь, водных бассейнов, расслабляющих джакузи, уютной атмосферы, аромо- и музыкотерапии, а главное, за заботливое предложение мамочкам детей с инвалидностью посетить этот прекрасный комплекс!
    SPA
    СПА Ривьера
    Благодарим вас за высокую оценку и приятные слова! Будем рады видеть вас в SPA Riviera в скором времени.
    Марина
    В джакузи плавают волосы и это мега отвратительно. В ресторане нет еды для веганов, массаж это просто поглаживания м...аслом. Единственное что понравилось это флоатинг.
    SPA
    СПА Ривьера
    Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы тщательно следим за чистотой комплек...са, ночью проводим генеральную уборку, включающую слив воды и дезинфекцию поверхностей купелей. В течение дня проводим отборы проб воды во всех купелях. Вы посетили замечательный круиз, благодарим вас за высокую оценку флоатинга. Обращаем ваше внимание, что входящий в круиз спа-уход не является лечебным массажем. Он включает в себя скрабирование и проработку тела по маслу, с экстрактами морских водорослей. Можно выбрать технику проработки: релакс или лимфодренаж. Вами был заявлен – релакс, с более мягкими разминающими движениями. В спа-круизы включены несколько блюд на выбор. По запросу гостя мы можем убрать отдельные ингридиенты из его состава. Если же гостю понравилось другое блюдо из меню, он может заказать его за дополнительную плату. Выражаем свои сожаления по сложившимся впечатлениям и надеемся, что последующий визит будет более комфортным.
    Artur Buloichyk
    Регулярно с женой посещаем это СПА. Как правило, всегда сервис на уровне. Администраторы на входе очень приветливые и ве...жливые, готовы ответить на любые вопросы. Но в последний раз случился полный провал по уровню обслуживания клиентов. 29.09.2023 приезжали с женой на вечерний релакс и на самом старте столкнулись с отвратительным обслуживанием персонала. При оплате услуг через Apple Pay возникли трудности. Терминал никак не реагировал в принципе на карту, на что сотрудник без всякой заинтересованности помочь клиенту сказал, что дело в вашем банке. Если нет пластика, то ничем не может помочь. Я сказал, что давайте попробуем другой терминал, потому что я всегда оплачиваю все услуги через Apple Pay и никогда не возникало проблем, в том числе в Ривьере спа. Сотрудник спорил, что в этом нет смысла. Я потратил свои нервы и настоял на этом. В итоге, оплата естественно прошла. Был сбой какой то на первом терминале. Сотрудник не извинился, как будто бы так и должно быть. Испортили весь вечер.
    SPA
    СПА Ривьера
    Добрый день, Артур! Мы приносим извинения за негативный опыт. Мы всегда стремимся обеспечивать высокий уровень обслужива...ния для наших гостей. Произошла техническая ошибка с Apple Pay, но мы примем во внимание, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Будем рады видеть вас снова!
    Ольга
    Добрый день! Спа комплекс действительно, лучший на сегодня в городе. Посещала неоднократно, все замечательно, но..... Де...йствительно есть вопросы к ресепшн. Простая просьба дать комплект с халатом побольше размера вызывает реакцию Снежной королевы, презрительное: это итак 2XL....и что? а ничего, идите, и пользуйтесь тем что выдано. Процедуры-неоднозначно....если первый массаж был просто отлично, то дальше получила, конечно процедуру, но + информация о том, что редко себя балую массажем (из чего вывод???), сила должна быть именно такая и почему это у вас не расслабляются руки (особенно с проблемным плечом, о котором говорилось вначале).Итог - не спасибо за процедуру, Екатерина. Вот так мелочи испортили просто отличный день
    СПА-программы
    СПА Ривьера
    Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Позвоните, пожалуйста, по телефону... +375447388232 для уточнения деталей.
    Каролина
    Обожаю, рекомендую
    СПА Ривьера
    Каролина, спасибо за Вашу оценку! будем рады видеть Вас снова!
    Елена
    Проходили процедуру «Пивная бочка». Заплатили за саму процедуру и за вход в СПА. Итого около 600 рублей. Через 30 минут ...бочка сломалась. Мы предложили прекратить процедуру и прийти в следующий раз еще на 30 минут. Нам было отказано. Предлагали возмещение 20% от стоимости. На вопрос почему не 50%, нам ответить не могли. В итоге вызвали управляющего и добились 50% возврата. Но своими усилиями. Ужасно. Ни в какой стране это навозможно. Чтобы клиент с испорченным опытом и потраченными деньгами сражался за справедливое возмещение. Хотя должны были возместить 100% услуги и еще скидку дать на дальнейшее посещение. Отвратительные бизнес процессы. К персоналу вопросов нет, делали что могли. Но концепция и отношение к клиенту на уровне бизнеса отвратительное.
    СПА-программы
    СПА Ривьера
    Добрый день. Нам искренне жаль, что посещение комплекса оставило у вас такие впечатления. Мы всегда стараемся прикладыва...ть максимум усилий, чтобы подобные ситуации не возникали и отдых наших гостей был комфортным и оставлял у них только положительные эмоции. Благодарим Вас за обращение, которое позволит нам усовершенствовать качество обслуживания и улучшить процессы взаимодействия с гостем. Мы признательны Вам за то, что Вы уделили время и предоставили свою обратную связь. Будем рады видеть Вас в комплексе. Желаем Вам хорошего дня!
    Ирина
    Добрый день. Получила в подарок сертификат. Не смогла воспользоваться ( просрочены были на 1 день. В устной форме мне от...казали в услуге. Уважаемые руководители Ривьеры - вы как и многие из нас живете в мире огромного ускорения . времени , особенно , работая в торговле ,не хватает !-и когда вы не имеете и не применяете индивидуальный подход к каждому клиенту - это расценивается как отсутствие клиентоориентированности . Очень неприятно . Много раз у вас бывала и получала отличный сервис. Однако не ожидала такого подхода. Не уточнив причину…категорический отказ или передать сертификат 3 лицу! Вы серьёзно? Разве так можно?
    СПА Ривьера
    Ирина, мы понимаем ваши чувства. Но согласно нашим правилам обращения сертификатов, которые для каждого гостя одинаковы,... мы не продлеваем сертификаты. Благодарим за обратную связь.
    Карина
    Прекрасное место в котором должен побывать каждый! Идеально подходит для того, чтобы расслабиться и отключиться от внешн...его мира. Вкусная еда в ресторане, различные бани и джакузи, большой бассейн. Не замечаешь, как пролетает время, однозначно приду ещё ни раз!
    SPA
    СПА Ривьера
    Карина, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв! Будем стараться и дальше.
    Показать ещё
    Баунти тай-спа
    450 м • ул. Пионерская
    SPA-салон «Баунти тай-спа» в Минске возле Минск-Арены. Церемонии, СПА-программы для двоих
    Подарочные сертификаты от «Баунти тай-спа»
    Swansea Studio
    1.2 км • ул. Ратомская
    SPA-салон Swansea Studio в Минске в микрорайоне Лебяжий. Бандажное обертывание, скрабирование тела, уход за телом
    Soroka Beauty Dom
    2.2 км • пр-т Победителей
    SPA-салон Soroka Beauty Dom в Минске в микрорайоне Веснянка. SPA-комплексы, SPA-ритуалы
    Megasun Beauty
    4.8 км • пр. Машерова
    SPA-салон Megasun Beauty в Минске возле парка Победы. Обертывания, эстетические массажи
    Скидка 15% на каждый второй абонемент
    Бонжур
    6.2 км • ул. Сторожевская
    SPA-салон «Бонжур» в Минске возле ст. метро Немига. Солевое обертывание, маска для тела, виски-пеленание
    Скидка 5% на первое посещение
    Время Spa
    6.6 км • ул. Интернациональная
    Уютный салон красоты с оздоровительными спа-процедурами и программами, парикмахерским залом и услугами ногтевого сервиса
    Скидка 20% на процедуры для двоих
    Megasun Beauty
    7.1 км • ул. Сурганова
    SPA-салон Megasun Beauty в Минске в ТЦ «Новая Европа». Обертывания, эстетические массажи
    Скидка 15% на каждый второй абонемент
    Joy Massage Salon
    8.5 км • ул. Красноармейская
    СПА-салон
    Скидка 20% имениннику и его гостям
    BellaNika
    8.7 км • ул. Кузьмы Чорного
    SPA-салон BellaNika в Минске возле ст. метро Парк Челюскинцев. Spa-уходы, массажи
    Megasun Beauty
    8.8 км • пр-т Дзержинского
    SPA-салон Megasun Beauty в Минске в ТРЦ «Титан». Обертывания, эстетические массажи
    Скидка 15% на каждый второй абонемент
    NAOMI beauty & SPA
    10.2 км • пр-т Дзержинского
    SPA-салон Naomi Beauty&SPA в Минске возле ст.м. Малиновка. Стоун-массаж, антицеллюлитный массаж, СПА-программы для двоих
    Скидка 30% на антицеллюлитное водорослевое обертывание «Бриттани»
    Этот сайт использует cookies
    Что это значит?
    Понятно